Sociaal internettarief

Wat houdt het nieuwe aanbod in?

Twee formules

Een maximumprijs van 19 euro per maand:

  • voor internet op een vaste locatie
  • met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
  • met minstens 150 GB data

Een maximumprijs van 40 euro per maand:

  • voor internet op een vaste locatie
  • met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
  • met minstens 150 GB data
  • in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie …) afhankelijk van de telecomoperator

Bovendien is er een korting van 50% op de installatiekosten. De FIVE- en TEN-formule van Telenet blijven bestaan voor de meest kwetsbare gezinnen.

Wat als ik momenteel al geniet van het 'sociaal tarief'?

Personen die vandaag al van het 'sociaal tarief' genieten kunnen:

  • ervoor kiezen om de huidige korting te behouden en dus niet over te stappen naar het nieuw sociaal internetaanbod. Om de huidige korting te behouden, hoef je niets te doen.
  • wél kiezen om over te stappen van het huidige sociaal tarief naar het nieuwe internetaanbod. Dat kan je bij de telecomoperator (Telenet of Proximus) zelf aanvragen. Dat gebeurt online, via de website van de desbetreffende operator.

Hoe kan ik hulp krijgen?

Mensen die graag hulp krijgen bij deze aanvraag, kunnen daarvoor terecht bij Digipunt. Dat kan op twee manieren:

  • Digipunt komt maandelijks langs in het Sociaal Huis. OCMW-cliënten kunnen een afspraak maken via hun sociaal assistent, waardoor ze daar ter plekke  (Lazaretstraat 11, 9300 Aalst) worden ondersteund door een digihelper.
  • Digipunt heeft 9 verschillende locaties in het centrum en de deelgemeenten. Daar kunnen mensen met of zonder afspraak langskomen om gratis hulp te krijgen bij al hun digitale vragen. Ook daar kan men terecht voor ondersteuning bij de aanvraag van het nieuwe sociaal internetaanbod. Alle openingsuren en locaties kunnen geraadpleegd worden via de website.

Wie heeft recht op het nieuwe sociaal internettarief?

Je kan op de website van FOD Economie nakijken of je recht hebt op het voordelige internettarief of je kan via de online tool testen.

Kunnen we deze pagina inhoudelijk nog verbeteren? Laat het ons gerust weten. Heb je een vraag of opmerking? Maak een melding